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13/05/2008
Con UpperCRM Ud. puede mejorar la relación con sus clientes
17/03/2008
Sistema UpperERP el sistema de gestión mas sencillo para las PYMEs. Nueva versión
05/04/2008
UpperERP soporta tickets, agrupación de tareas y múltiples cuentas de correo.
 
UpperCRM
  CRM-Gestion de Clientes Sistema de administración de relaciones con los clientes.

UpperCRM es un software CRM que  le permite realizar un detallado seguimiento de su actividad para establecer una mejor relación con sus clientes. Ud. puede fácilmente mejorar la atención a sus clientes, sin olvidar ningún detalle porque UpperCRM lo recuerda: Eventos, citas, mails, llamadas telefónicas, seguimiento de documentos, estadísticas comparativas. También mantiene a sus empleados organizados a través de asignaciones de tareas, y le permite a Ud seguir el trabajo de cada empleado en la atención a sus clientes.


UpperCRM está realizado sobre el MS .NET Framework 2.0. Funciona sobre múltiples bases de datos: Locales, MySQL, MS SQL Server 2000/2005 (desde express hasta empresarial), Oracle, Interbase, Firebird, etc.

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Para ver videos de demostración haga click en: Video 1  Video 2   Video 3  Video 4 Video 5 Video 6
Contactos y organizaciones asignados por usuario
Cada usuario tiene asignado contactos y organizaciones, lo que permite realizar un seguimiento eficaz y sin confusiones. También permite compartir Contactos y Organizaciones entre varios usuarios cuando ellos lo crean conveniente.
Campos adicionales definidos por Ud.
Ud. puede definir la cantidad y tipo de campos que crea conveniente (sin límites de cantidad!!) tanto para organizaciones como para contactos. De esta forma puede guardar la información personalizada que necesite para la atención a sus clientes.
Eventos
Posibilidad de registrar eventos de acuerdo a las tareas realizadas (envío de correo, recepción de e-mails, llamadas realizadas, etc). Pero eso no es todo: Ud. prodrá definir sus propios tipos de eventos personalizados. Luego en el módulo estadístico podra consultar una comparativa por tipo de evento, organización, contacto y usuario.
Importación de Datos
Ahorro de tiempo y dinero al transferir sus datos existentes a la base de datos de UpperCRM, fácilmente a través de Excel.
Campañas Comerciales y envío de Newsletters
UpperCRM permite agrupar contactos según sus criterios. Grupos de contactos pueden recibir Newsletters realizados en HMTL. Le permite tener un control completo de los envíos y grupos de contactos
Reportes e Informes
UpperCRM posee múltiples opciones de listados, cada uno de ellos exportables a cualquier tipo de formato (xls, html, pdf, txt, etc) sin necesidad de instalar ningún programa adicional o ningún tipo de driver!!
Búsqueda, filtrado y agrupamiento de datos
UpperCRM permite personalizar la visualización de datos a través de planillas configurables. Todas ellas permiten agrupar por alguna determinada columna, ordenar seleccionando el título de columna, filtrar datos, mostrando sólo lo que se precisa en un instante determinado, etc.
Poderosa agenda
Agenda propia detallada día a día, con citas, recordatorios y notas en diferentes colores para una mejor visualización. Posibilidad de filtrar la agenda por contacto, previsualización en pantalla para evitar cualquier superposición de horarios en las citas. Vista general del mes o año en curso con todas las anotaciones realizadas en la agenda. Recordatorios por día, hora y minuto para no perder sus eventos más importantes
Administración y seguimiento de documentos
Desde la presupuestación hasta la facturación, seguimiento paso a paso con eventos automáticos relacionados que permiten saber los detalles de la gestión de cada documento y el cliente asociado. A su vez, el usuario puede configurar y crear eventos propios (para llamadas telefónicas, envío de mensajes de texto, reuniones, etc).
Estadísiticas de efectividad
Completísimo módulo estadístico: Por un lado, una grilla que le permite visualizar los datos desde diferentes ópticas, agrupando por usuario, contacto, estados de los documentos, cantidades, etc. Por otro lado, un cubo de análisis para tener una visión más global de su negocio y poder tomar rápida y efectivamente sus decisiones.
Soporte embebido de correo electrónico
Exclusivo diseño de envío/recepción de correo electrónico, con acceso pop y smtp propios!! Múltiples cuentas por usuario
Tareas y su seguimiento
Capacidad para asignar tareas a los diferentes usuarios. Se pueden asignar diferentes prioridades a las tareas y además permite diferenciar entre tareas pendientes y vencidas, asignadas y creadas. Las tareas asignadas a otros usuarios pueden generar automáticamente una cita en la agenda del mismo.
CRM con acceso remoto
Acceso Remoto
Nuevo módulo de acceso remoto mediante la utilización de servicios web le pérmite utilizar la aplicación desde cualquier lugar con acceso a Internet. LAN, WAN, Internet Ud. elige.
CRM: Agenda CRM: Administración de contactos CRM: modulo estadístico
Haga click en las imagenes para ampliarlas.

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